Política de Privacidad
Actualizado: Marzo 18, 2025
En cognitiva ("nosotros", "nuestro", "nos"), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios ("tú"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal, como tu nombre, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto cuando interactúas con nuestros servicios. Además, recopilamos datos de uso, incluyendo información obtenida automáticamente a través de cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tu información para proporcionar, operar y mejorar nuestros servicios, específicamente para:
Mejorar la funcionalidad de nuestra aplicación.
Comunicarnos contigo, incluyendo el envío de actualizaciones y respuestas a consultas.
Monitorear y analizar el uso y tendencias para optimizar tu experiencia.
Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
Uso de datos de usuario de Google:
Utilizamos los datos de usuario de Google únicamente para proporcionar o mejorar la funcionalidad de nuestra aplicación. No los utilizamos para ningún otro propósito que no esté explícitamente permitido por Google y detallado en esta política de privacidad.
3. Retención y eliminación de datos
Retención de datos de usuario de Google:
Conservamos estos datos solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. Una vez que los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de manera segura.
Eliminación de datos:
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento contactándonos en support@cognitiva.mx Tras una solicitud, aseguraremos la eliminación permanente y segura de los datos en un plazo razonable, conforme a nuestras políticas de retención y la legislación aplicable.
4. Divulgación de tu información
No vendemos datos de usuario de Google a terceros. Podemos compartir tu información solo en los siguientes casos:
Con tu consentimiento.
Para cumplir con obligaciones legales.
Para proteger nuestros derechos o propiedad.
En caso de una fusión, adquisición o venta de activos.
Protección de datos sensibles:
Realizamos copias de seguridad diarias para mantener el control de los datos.
Toda la información privada se almacena utilizando un algoritmo de cifrado.
Cualquier usuario puede solicitar la eliminación de sus datos enviando un correo a support@cognitiva.mx
5. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si realizamos cambios significativos, te notificaremos a través de nuestro sitio web u otros medios para que puedas revisarlos antes de que entren en vigor.
6. Contáctanos
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política, contáctanos en support@cognitiva.mx